Повернення та обмін

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

Повернення та обмін доступні лише на території України.

Нажаль, речі з категорій білизна та шкарпетки не підлягають поверненню та обміну. 

Протягом 14-ти днів після отримання товару покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови що:

• товар не має ознак використання і не має слідів використання; 
• товар повністю зберіг товарний вигляд; 
• товар укомплектований, збережені всі ярлики та бірки. 

У разі виявлення ознак використання товару, ми залишаємо за собою право на відмову обміну / поверненні коштів.

Процедура повернення/обміну товару Належної якості: 

Перш ніж повертати посилку:

• зателефонуйте або напишіть у Telegram на номер +380 68 473 40 83 та повідомте про намір повернути оплачений товар; 
• надішліть нам товар перевізником Нова Пошта, послуги перевізники за рахунок Покупця;
• дані для відправлення товару уточнить менеджер по телефону або у месенджерах.

Повідомте у Telegram на номер +380 68 473 40 83:

• № декларації надісланої посилки;
• № банківської картки для повернення вартості товару;
• модель товару, на яку хочете здійснити обмін;

Після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту протягом 7-10 робочих днів або надсилаємо інший товар.

Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості

Перед відправкою товар обов’язково перевіряється, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.

Покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати від продавця за своїм вибором:

1.пропорційного зменшення ціни;

2.безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3.відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості: 

Перш ніж повертати посилку:

• зателефонуйте або напишіть у Telegram на номер +380 68 473 40 83 та повідомте про намір повернути оплачений товар; 
• надішліть нам товар перевізником Нова Пошта, послуги перевізники за рахунок Продавця;
• дані для відправлення товару уточнить менеджер по телефону або у месенджерах.

Повідомте у Telegram на номер +380 68 473 40 83:

• № декларації надісланої посилки;
• № банківської картки для повернення вартості товару;
• модель товару, на яку хочете здійснити обмін;

Кошти повертаються протягом 7-10 робочих днів після отримання вашої посилки або після скасування замовлення.

Кошти повертаються протягом 7-10 робочих днів після отримання вашої посилки або після скасування замовлення.